Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 januari 2025 | Laatst bijgewerkt: 1 februari 2026

Welkom bij CRM Selector. Wij nemen uw privacy uiterst serieus. In tegenstelling tot veel andere vergelijkingssites, is ons bedrijfsmodel niet gebaseerd op het verkopen van uw contactgegevens (leads) aan derden. Wij geloven in onafhankelijkheid en transparantie. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verwerken, en wat uw rechten zijn.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dit platform wordt beheerd door Spark Impact B.V., gevestigd te Utrecht. Spark Impact B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsnaam: Spark Impact B.V.
KvK-nummer: 86588370
Adres: Stationsplein 90, 3511 ED Utrecht
E-mailadres: support@crmselector.nl

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer u gebruikmaakt van CRM Selector, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Accountgegevens: Uw naam, e-mailadres en een gehashte versie van uw wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
Organisatie- en profielgegevens: Bedrijfsnaam, sector, bedrijfsgrootte en de softwarevereisten (selectieprofielen, gewichten en scores) die u invoert om de marktscan te gebruiken.
Communicatiegegevens: Berichten die u via e-mail of ons contactformulier naar ons stuurt.
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, sessiegegevens en interactie met het platform (logs) ten behoeve van beveiliging en platformoptimalisatie.

3. Grondslagen voor verwerking (AVG Art. 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: Om uw account te beheren, u toegang te geven tot de softwareselectie-tools en onze diensten te kunnen leveren.
Gerechtvaardigd belang: Voor het beveiligen van ons platform, het voorkomen van fraude, en het uitvoeren van basisanalyses om onze dienstverlening te verbeteren.
Toestemming: Indien wij niet-functionele cookies of soortgelijke technologieën zouden gebruiken (zie sectie 4).

4. Cookies en tracking

CRM Selector maakt gebruik van cookies. Wij beperken ons echter tot wat strikt noodzakelijk is:

Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van het platform, zoals het onthouden van uw sessie, uw login-status en uw taalvoorkeuren.
Analytische cookies: Wij gebruiken momenteel geen agressieve tracking cookies of third-party analytics (zoals Google Analytics) die u over het internet volgen. Eventuele anonieme, geaggregeerde analyses worden uitsluitend gebruikt voor de interne verbetering van het platform.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Account en projectdata: Deze blijven bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging van uw account kunt u gedurende 90 dagen een export van uw gegevens aanvragen (in CSV- of JSON-formaat). Verwijderd u uw account? Dan worden uw gegevens binnen 12 maanden definitief gewist of volledig geanonimiseerd.
Technische logs: Server- en beveiligingslogs worden doorgaans maximaal 6 maanden bewaard, tenzij langer noodzakelijk is voor het onderzoeken van een beveiligingsincident.

6. Delen van gegevens en Verwerkers

Wij verkopen uw gegevens nóóit aan softwareleveranciers of derde partijen. Om onze dienst te kunnen leveren, schakelen wij wel zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerkers) in.

Uw accountgegevens, profieldata en projectgegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (via Floot/Neon). Wanneer u gebruikmaakt van AI-gestuurde functies zoals de marktscan, worden de daarvoor benodigde gegevens (zoals uw selectiecriteria en softwarevereisten) tijdelijk verwerkt via de servers van Anthropic in de Verenigde Staten. Dit betekent dat bepaalde data tijdelijk de EU verlaat. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het genereren van uw resultaten en worden niet opgeslagen of gebruikt voor het trainen van AI-modellen (zero data retention policy voor training).

Daarnaast worden betalingen voor pakketten veilig afgehandeld door Mollie B.V. (gevestigd in Nederland, EU) en maken wij voor het versturen van transactionele e-mails gebruik van Microsoft Azure (via de Microsoft Graph API).

7. Uw rechten (Rechten van de betrokkene)

Op grond van de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing ('vergetelheid'): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk stop te zetten.
Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat. U kunt een exportverzoek indienen via de contactgegevens op onze pagina Over ons.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@crmselector.nl.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus. Gegevensoverdracht vindt standaard plaats via beveiligde, versleutelde verbindingen (HTTPS). Wachtwoorden worden nooit in leesbare tekst opgeslagen, maar worden veilig gehasht. Toegang tot onze databases is streng beveiligd en beperkt tot geautoriseerd personeel.

9. Klachtrecht bij de toezichthouder

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij lossen het graag eerst samen met u op. Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).